Politique de Confidentialité

Note : Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous confiez.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Nom/Entreprise : Créativ'Mains By Stéphanie
• Adresse : 47 rue Gambetta 72000 Le Mans
• E-mail : [email protected]

2. Données Collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si renseigné) et le contenu de votre message.
• Navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de la visite via l'utilisation de cookies (voir section 6).

3. Finalités de la Collecte

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements via le formulaire.
• Établir des devis ou des propositions commerciales.
• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site grâce aux statistiques de visite.
• Assurer la sécurité de notre site web.

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de donnée | Durée de conservationDemandes de contact | 3 ans maximum après le dernier échange
Données de facturation | 10 ans (obligation légale)
Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outil d'analyse d'audience), qui respectent également le RGPD.

6. Cookies et Traceurs

Le site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement technique.
• L'analyse de l'audience (ex: Google Analytics).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou modifier vos préférences via le bandeau de consentement présent lors de votre première visite.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour certaines finalités.

Pour exercer ces droits, contactez nous par e-mail à : [email protected]

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques (protocole HTTPS, sauvegardes régulières) pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de rester en conformité avec les évolutions législatives.

Dernière mise à jour : 11 Avril 2026